Wichtige Bezahlarten im Online-Shop

22 Sep von Kundenrausch

Wichtige Bezahlarten im Online-Shop

Die wichtigsten Bezahlarten für Online-Shops im Überblick

Als Betreiber eines Webshops haben Sie viele Möglichkeiten bezüglich der Zahlungsmethoden, die Sie Ihren Kunden anbieten. Einerseits wollen Sie alle wichtigen Zahlungsmittel abdecken, um keine Kunden zu verlieren, andererseits wollen Sie aber auch Sicherheit und das sollte nicht zu teuer sein. Generell gehören PayPal, Vorkasse, Kauf auf Rechnung, Lastschrift und Kreditkarte zu den beliebtesten Zahlungsmitteln. Hier möchte ich die Vor- und Nachteile jeder dieser Zahlungsmethoden auflisten.

Um zu entscheiden, welche Bezahloptionen Sie in Ihrem Online-Shop anbieten sollten, stellen wir daher im Folgenden die wichtigsten Online-Zahlungsarten vor.
  • Rechnung
  • Vorkasse
  • Nachnahme
  • PayPal
  • SEPA Lastschrift
  • Kreditkarte
  • Sofortüberweisung
  • Ratenkauf

Vor- und Nachteile der einzelnen Bezahlmethoden

Rechnungskauf

VorteileNachteile
✔ bei Käufern besonders beliebt, da risikoarm✘ volles Transaktionsrisiko beim Verkäufer (kann gegen Gebühr an externe Dienstleister ausgelagert werden)
✔ verringert nachweislich die Kaufabbruchquote✘ hohes Betrugspotenzial
✔ keine Transaktionskosten✘ wenig Möglichkeit zur Datensammlung

 

Vorkasse

VorteileNachteile
✔ volles Transaktionsrisiko beim Käufer✘ bei Käufern eher unbeliebt
✔ keine Transaktionskosten✘ Vertrauen des Kunden erforderlich
✘ wenig Möglichkeit zur Datensammlung

 

SEPA-Lastschriftverfahren

VorteileNachteile
✔ bequem für Käufer und Verkäufer✘ Anfälligkeit für Datendiebstahl und Phishing macht Sicherheitsmaßnahmen notwendig
✔ Planungssicherheit✘ zusätzliche Kosten für Bonitätsprüfungen durch externe Dienstleister
✔ geringe Transaktionskosten

 

Bezahlung per Nachnahme

VorteileNachteile
✔ Zahlungsgewissheit ab dem Zeitpunkt der Auslieferung✘ Transaktionskosten verbleiben beim Händler, wenn die Ware nicht angenommen wird
✔ Nachnahmegebühr wird vom Kunden übernommen✘ wenig Möglichkeiten zur Datensammlung

 

Kreditkarte

VorteileNachteile
✔ unkomplizierte und schnelle Zahlungsabwicklung✘ Anfälligkeit für Datendiebstahl und Phishing macht Sicherheitsmaßnahmen notwendig
✔ internationale Verbreitung, dadurch attraktiv für ausländische Kunden

 

Ratenkauf

VorteileNachteile
✔ Zahlungsgewissheit ab dem Zeitpunkt des Vertragsabschlusses✘ Ratenkauf meist erst ab Warenkörben im Wert von mehreren Hundert Euro lohnenswert
✔ volles Transaktionsrisiko beim externen Dienstleister✘ umständliche Implementierung in Zusammenarbeit mit der jeweiligen Hausbank
✔ großes Umsatzpotenzial, da relativ neu✘ Transaktionskosten

 

Laut neuster Studie wollen mehr als 85% der Kunden Rechnungskauf im Online Shop angeboten bekommen. Das bedeutet aber noch lange nicht, das genau diese Kunde den Rechnungskauf bevorzugen.